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Espace réservé aux administrateurs

                     
     

INFORMATION AUX LOCATAIRES

coronavirus

Chères locataires, chers locataires,

Face à la situation d’urgence liée à la pandémie du coronavirus à laquelle nous sommes confrontés, pour faire suite aux mesures gouvernementales, de nouvelles modalités sont mises en place à partir de ce jour pour maintenir nos missions auprès de vous.

Nos équipes qui travaillent à distance assurent pleinement le suivi de vos demandes. Elles restent mobilisées pour assurer la continuité de nos services, sans prises de risques inutiles, ni pour nos collaborateurs, ni pour nos locataires, dans les conditions exceptionnelles du moment. Le courrier est enregistré chaque jour et sera traité par ordre de priorité.

 

CONFINEMENT & COMPORTEMENTS RESPONSABLES

À la suite des annonces du gouvernement de limitation de la propagation du coronavirus, nous avons tous et toutes la responsabilité de nous protéger collectivement. C’est pourquoi, il est essentiel que les locataires et collaborateurs de l’Habitation Jemeppienne respectent scrupuleusement, à chaque instant, les « gestes barrières » qui vous ont été communiqués.

NOS MISSIONS A VOTRE SERVICE

JOIGNABILITE

  • Nous traitons en priorité les demandes urgentes (fuite de gaz, fuite d’eau, panne d’ascenseur, absence d’eau chaude, de chauffage, débouchage).
  • Une permanence téléphonique est assurée du lundi ou jeudi de 8h à 12h. Nous vous demandons toutefois d’utiliser au maximum notre e-mail info@habitationjemeppienne.be pour toute autre situation locative, administrative ou ne relevant pas d’une situation urgente.


Adresses des services :

ACTIVITES DE PROXIMITE

La mobilisation quotidienne de notre personnel de proximité nous permet aujourd’hui de garantir nos missions essentielles et prioritaires en matière de propreté, d’hygiène et de veille/maintenance technique patrimoniale par un service de nettoyage minimum des parties communes des résidences.

ACTIVITES ADMINISTRATIVES

La procédure de mise en location des logements ne peut plus s’inscrire dans nos priorités au regard des mesures de confinement déployées et des nécessaires contacts candidats/locataires qu’il induit. Pour cette raison, la tenue des Comités d’attributions est suspendue jusqu’à nouvel ordre.
Considérant la suspension d’activité des entreprises de déménagement, les libérations de logements seront également regardées au cas par cas..

LOYER

Le paiement des loyers n’est pas suspendu !
Les modifications de loyer éventuelles seront établies chaque mois comme d’habitude.
En cas de difficultés de paiement, le service contentieux se tient à votre disposition pour traiter votre situation.

ACTIVITES TECHNIQUES

Les interventions techniques dans les logements et les parties communes sont limitées aux urgences techniques prioritaires telles que définies comme suit :

  • Détection et intervention technique suite à un désordre présentant un risque pour les personnes (dispositif de veille technique, fuite de gaz, éléments de sécurité...)
  • Désordre privant le locataire d'un usage normal de son logement (coupure électrique, eau, chauffage)

Toutes les autres interventions seront traitées après la crise sanitaire.

Nous invitons nos locataires à limiter leurs déplacements au strict nécessaire et urgent, à éviter les regroupements, à adopter les gestes barrières (se laver les mains régulièrement, tousser ou éternuer dans son coude, utiliser des mouchoirs à usage unique, se saluer, ne pas se serrer la main et éviter les embrassades).

 
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Le 26 mars 2020.

  Joël FRANSOLET
Directeur-gérant
  Kim HAEYEN
Présidente
 
             
 
 

Actualité

 
   
               
 
                 
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